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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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PROCESA LA IMPRESION PERO NO LO IMPRIME Laser Jet Pro M15a

Laser Jet Pro M15a
macOS 10.12 Sierra

Me pueden ayudar a conseguir que imprima algún documento, ya que la tengo instalada en el MAC en preferencias del sistema en impresoras y escáneres, pero una vez que intento imprimir procesa la impresionante en la clase de impresión pero no procede a imprimir. he descargado también desde la pagina de Apple los Driver y nada. La impresora es compatible con Mac OS 10.12 Sierra, y nada...lo he intentado todo. La he instalado en otro MAC con 10.13 High Sierra y lo que mas he avanzado es en instalar HP Smart, y da todo correcto pero a la hora de imprimir lo mismo. muchas gracias y espero la ayuda si es posible.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,094 8,906 16,628
Mensaje 2 de 2
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PROCESA LA IMPRESION PERO NO LO IMPRIME Laser Jet Pro M15a

Estimado @REDUR 

 

pruebe actualizar el firmware de  la impresora, y verifique los niveles de los toner

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M14a-M17a/HP_LaserJet_Pro_M14a_M17a_Firmwa... 

 

Recuerde este firmware no le permite usar toner alternativos ni recargados.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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