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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMAS INSTALACION - NO RECONOCE CONEXION USB

DESKJET 3639
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al efectuar la instalación no reconoce estar conectada mediante usb, lo que impide continuar.

He utilizado hp scan & print doctor 5.1 y sí reconoce la conexíon, pero lógicamente me dice que no tengo instalado software.

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4 RESPUESTAS 4
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PROBLEMAS INSTALACION - NO RECONOCE CONEXION USB

Hola  @Fdocerro,

 

En este caso si no reconoce la conexión, esto puede ser por el cable.

 

1.  Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  De ser posible, prueba a cambiar por otro cable USB.

 

3.  También prueba a enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

  • Imagen: Conecte el cable de alimentación

 

4.  Aplica la herramienta de Microsoft para revisar las conexiones

 

>> Microsoft Fix - Impresoras

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PROBLEMAS INSTALACION - NO RECONOCE CONEXION USB

Ya antes de cable y sigue el error. Cuando pruebe lo demás iré comentando.
Gracias por la información
Rector Rector
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PROBLEMAS INSTALACION - NO RECONOCE CONEXION USB

Hola.

Puede revisar:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1750524...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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PROBLEMAS INSTALACION - NO RECONOCE CONEXION USB

Hola @Fdocerro,

 

  Vale, esperamos que ya quede lista :BLueCrown:

 

Nos comentas como va. 😉

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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