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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
131
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PROBLEMAS INSTALACIÓN APLICACIÓN HP SMART

HP LAPTOP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un PC con varios usuarios. Al instalar la impresora, hay varios de ellos que pueden usar la aplicación y se ha instalado correctamente.

Hay uno de los ususarios que al ir a instalar HP SMART indica que la aplicación ya está adquirida.

Al buscar en Inicio-----Configuración---- Aplicaciones--- No aparece HP SMART.

No se si hay un número de usuarios limitado donde instalarla puesto que de los 4 usuarios instalados, tan solo hay uno en el que se genera el problema.

He probado la instalación desde Crome y Firefox, e incluso he probado a iniciar sesión de cuenta Microsoft con distintas cuentas.

El problema persiste.

Muchas gracias anticipadas!!!

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 2 de 2
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PROBLEMAS INSTALACIÓN APLICACIÓN HP SMART

Hola REQUE!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar más información, me puedes indicar el modelo exacto de tu equipo.

 

Puedes probar crear un nuevo usuario e intentar instalar la aplicación , me indicas que uscede.

 

Saludos!

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación