PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

[TILILIBOSKY]

Hola!

Tenía un pc con windows 10 y con la impresora (laserjet hp CP1525nw) configurada via wifi que funcionaba sin ningún problema.

Cambié el ordenador y este ya tiene windows 11 instalado. 

En teoría he instalado el mismo controlador, pero el funcioamiento de la impresora es diferente.

Si imprimo desde word (office 2021) aunque seleccione en blanco y negro, el documento me sale en color.

Desde PDF puedo seleccionar color o blanco y negro sin problema.

Por otro lado, la velocidad de impresión es mucho más lenta que cuando imprimo desde el ordenador con windows 10, y la verdad, no sé que hacer porque me estoy volviendo loco.

Cuando mando documentos para imprimir co un peso importante, entra en bucle y parece que no tiene memoria suficiente... en fin, que no sé que hacer con la impresora para conseguir que responda a las necesidades de cada impresión.

Espero puedan ayudarme.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola @TILILIBOSKY .

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema ó Powershell.

Coloque el siguiente comando y pulse enter:

printui /s /t2

Seleccione su impresora.

De clic en Quitar.

Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores por ultimo acepte.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y puede utilizar cualquiera de los siguientes:

Controlador de impresión universal HP para Windows PCL6 (64 bits)

6.4.1.22169

18.1 MB

Descargar

Controlador de impresión universal HP para Windows PostScript (64 bits)

6.4.1.22169

19.2 MB

Descargar

[TILILIBOSKY]

Hola de nuevo. Muchas gracias @GOLD_MASTER por la respuesta.

He comenzado a reparar en base a tus pasos, pero al llegar a la carpeta "Print" dentro de "control" solo me aparece una carpeta llamada "printers" pero no aparece ninguna carpeta que haga mención a la impresora instalada. ¿Es esa carpeta "printers" la que tengo que eliminar?

Muchas gracias de nuevo.

Un slaudo.

[GOLD_MASTER]

@TILILIBOSKY .

Si, hágalo por favor.

[TILILIBOSKY]

Buenas tardes de nuevo.

Muchas gracias por la solución.

He podido instalar el software de impresión, y auqnue no he podido probar todas sus funciones, parece que por ahora funciona correctamente con una excepción. Al utilizar el diálogo de impresión de las aplicaciones de windows (correo, fotos, etc) me sale el siguiente error que no me permite finalizar la impresión "TU IMPRESORA HA EXPERIMENTADO UN ERROR DE CONFIGURACIÓN INESPERADO 0x8007007e" Y no sé si está relacionado con alguno de los procesos realizados, o porque hay un error real en la configuración. Este error me sale independientemente de la impresora seleccionada, así que entiendo que hay algo que no he hecho bien.

Espero puedas ayudarme @GOLD_MASTER

[GOLD_MASTER]

@TILILIBOSKY .

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