cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
456
Reportar Mensaje

PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

Laserjet CP1525NW
Microsoft Windows 11

Hola!

Tenía un pc con windows 10 y con la impresora (laserjet hp CP1525nw) configurada via wifi que funcionaba sin ningún problema.

Cambié el ordenador y este ya tiene windows 11 instalado. 

En teoría he instalado el mismo controlador, pero el funcioamiento de la impresora es diferente.

Si imprimo desde word (office 2021) aunque seleccione en blanco y negro, el documento me sale en color.

Desde PDF puedo seleccionar color o blanco y negro sin problema.

Por otro lado, la velocidad de impresión es mucho más lenta que cuando imprimo desde el ordenador con windows 10, y la verdad, no sé que hacer porque me estoy volviendo loco.

Cuando mando documentos para imprimir co un peso importante, entra en bucle y parece que no tiene memoria suficiente... en fin, que no sé que hacer con la impresora para conseguir que responda a las necesidades de cada impresión.

Espero puedan ayudarme.

Un saludo.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

Hola @TILILIBOSKY .

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema ó Powershell.

Coloque el siguiente comando y pulse enter:

printui /s /t2

Seleccione su impresora.

De clic en Quitar.

Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores por ultimo acepte.

GOLD_MASTER_0-1653794301050.png

 

 

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y puede utilizar cualquiera de los siguientes:

Controlador de impresión universal HP para Windows PCL6 (64 bits)
6.4.1.2216918.1 MBDescargar
 
Controlador de impresión universal HP para Windows PostScript (64 bits)
6.4.1.2216919.2 MBDescargar

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

Hola de nuevo. Muchas gracias @GOLD_MASTER por la respuesta.

He comenzado a reparar en base a tus pasos, pero al llegar a la carpeta "Print" dentro de "control" solo me aparece una carpeta llamada "printers" pero no aparece ninguna carpeta que haga mención a la impresora instalada. ¿Es esa carpeta "printers" la que tengo que eliminar?

Muchas gracias de nuevo.

Un slaudo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

@TILILIBOSKY .

Si, hágalo por favor.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

Buenas tardes de nuevo.

Muchas gracias por la solución.

He podido instalar el software de impresión, y auqnue no he podido probar todas sus funciones, parece que por ahora funciona correctamente con una excepción. Al utilizar el diálogo de impresión de las aplicaciones de windows (correo, fotos, etc) me sale el siguiente error que no me permite finalizar la impresión "TU IMPRESORA HA EXPERIMENTADO UN ERROR DE CONFIGURACIÓN INESPERADO 0x8007007e" Y no sé si está relacionado con alguno de los procesos realizados, o porque hay un error real en la configuración. Este error me sale independientemente de la impresora seleccionada, así que entiendo que hay algo que no he hecho bien.

Espero puedas ayudarme @GOLD_MASTER

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

PROBLEMAS IMPRESIÓN LASERJET CP1525NW

@TILILIBOSKY .

Cree un nuevo usuario con derechos de administrador e instale el controlador de la impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación