PROBLEMAS CON LA TINTA HP INK TANK WIRELESS 415

YFLORES · ‎19-02-2019

ME INDICA QUE LOS CARTUCHOS DE COLOR NO ESTÁN LLENOS POR LO CUAL PROCEDÍ A LLENARLOS (TODOS AUNQUE SOLO ESTABA A MEDIO NIVEL EL AMARILLO), CON LA TINTA ORIGINAL HP, Y SIGUE DANDO EL MISMO ERROR. NO PERMITE LA IMPRESIÓN, NO ENTIENDO QUE DEBO HACER?

GOLD_MASTER · ‎19-02-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

YFLORES · ‎04-03-2019

Me acaban de enviar el repuesto (cartucho de color) el Me sigue dando el mismo error, en el inyector de tinta.

Ya actualicé el software, y me comuniqué con soporte HP, todo lo que me dijeron fue realizado y nada que se arregla el problema.... que debo hacer???

GOLD_MASTER · ‎04-03-2019

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...