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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 22-03-2020 06:13 PM
HOLA ME SALE ERROR EN EL CABEZAL DE IMPRESION ERROR 0xc19a0020. en servicio tecnico me dicen que no tiene arreglo.
de veras no sae piuede hacer nmada, no hay un servico tecnico fuera de garantoa que pueda cambiar el cabezal?
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 24-03-2020 12:35 PM
Hola @ROSKENDY buen día con gusto puedo ayudarte.
Indícame el modelo completo de tu equipo por favor.
Estela
Saludos!
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 24-03-2020 02:41 PM
Hola , gracias por responder el modelo es HP OFFICEJET 6820, modelo B6T06A.
gracias.
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 24-03-2020 03:14 PM
Puedes seguir los pasos del siguiente documento:
Cabe mencionar que la impresora debe estar conectada a una toma de pared.
https://support.hp.com/es-es/document/c03237621
Estela
Soporte técnico HP.
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 24-03-2020 05:05 PM
Hola ese procedímiento ya lo he realizado.
solo me queda poder llevar la maquina a un servicio técnico y pagar por un cambio del cabezal o que lo desmonten y limpien.
Saludos y gracias.
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 24-03-2020 06:52 PM
¿Cuándo compraste el equipo?
Estela
Saludos!
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 24-03-2020 07:38 PM
En 2016, está fuera de garantía.
He comprado un modelo nuevo en la tienda web de HP , ya lo he recibido, pero me parece una pena tirar esta impresora , esta nueva.
por eso me gustaria saber si tiene algún tipo de reparación fuera de garantía por alguna empresa, etc.
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 25-03-2020 11:48 AM
Comprendo, ¿de qué país te contactas?
Saludos!
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 25-03-2020 01:54 PM
ESPAÑA
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION
el 25-03-2020 02:49 PM
Ok, para recibir asistencia de nuestros compañeros de España, entra en este link para revisar la garantía:
https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”
De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.
Estela
Saludos!
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