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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

HOLA ME SALE ERROR EN EL CABEZAL DE IMPRESION ERROR 0xc19a0020. en servicio tecnico me dicen que no tiene arreglo.

de veras no sae piuede hacer nmada, no hay un servico tecnico fuera de garantoa que pueda cambiar el cabezal?

13 RESPUESTAS 13
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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

Hola @ROSKENDY buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Indícame el modelo completo de tu equipo por favor.

 

Estela

Saludos!

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

Hola , gracias por responder el modelo es HP OFFICEJET 6820, modelo B6T06A. 

gracias.  

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

Puedes seguir los pasos del siguiente documento:

 

Cabe mencionar que la impresora debe estar conectada a una toma de pared.

https://support.hp.com/es-es/document/c03237621

 

Estela

Soporte técnico HP.

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

Hola ese procedímiento ya lo he realizado.  
solo me queda poder llevar la maquina a un servicio técnico y pagar por un cambio del cabezal o que lo desmonten y limpien.  

Saludos y gracias.  

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

¿Cuándo compraste el equipo?

 

Estela

Saludos!

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

En 2016, está fuera de garantía.  
He comprado un modelo nuevo en la tienda web de HP , ya lo he recibido, pero me parece una pena tirar esta impresora , esta nueva.  
por eso me gustaria saber si tiene algún tipo de reparación fuera de garantía por alguna empresa, etc. 

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

Comprendo, ¿de qué país te contactas?

 

Saludos!

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

ESPAÑA 

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PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION

Ok, para recibir asistencia de nuestros compañeros de España, entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

 

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

 

Estela

Saludos!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación