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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMA INSTALACIÓN COLOR LASERJET CP1025NW

Microsoft Windows 10 (64-bit)

La instalación detecta la conexión USB pero nunca termina de instalar. Indica que no pudo instalar el driver y que debo apagar la impresora y prenderla nuevamente y desconectar el cable USB.

Por supuesto, lo repite cada vez que se intenta instalar

Inclusive, utilicé el scan doctor y lo único que me indica es que tiene un problema con el driver, pero no me permite solucionar el problema.

 

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PROBLEMA INSTALACIÓN COLOR LASERJET CP1025NW

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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PROBLEMA INSTALACIÓN COLOR LASERJET CP1025NW

Ya lo he realizado. Funciona, pero el problema es que no me permite compartir la impresora con otra PC de la red. Allí radica el problema principal

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PROBLEMA INSTALACIÓN COLOR LASERJET CP1025NW

CELTICCEP con gusto te ayudo a revisar la situación.

 

Me puedes describir más a detalle la falla que presenta el equipo al intentar compartir con otro pc.

 

¿Te refieres a compartir con un grupo o compartir por wifi?

 

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PROBLEMA INSTALACIÓN COLOR LASERJET CP1025NW

La conexión es a través de cable. La impresora esta instalada con conexión USB  windows  10 pro. La PC que quiere conectarse para utlizarla posee windows 7 pro

No recuerdo el mensaje de error pero cuando trato de instalar el software original me indica que no puede terminar la instalación

 

 

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PROBLEMA INSTALACIÓN COLOR LASERJET CP1025NW

Luz realiza lo siguiente en tu equipo de cómputo con windows 7:

 

Elimina la impresora desde panel de control dispositivos e impresoras como también de panel de control programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG

                           >System

                                 > CurrentControlSet

                                     >Control

                                         > Print

                                            >y borras la carpeta de la impresora

 

 

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955...

 

 

Descarga el driver con el siguiente nombre Software y controlador de funciones avanzadas para las impresoras color HP LaserJet Pro serie CP1025.

 

Ejecuta el archivo y sigue las instrucciones de instalación.

 

Después prueba la impresión si la falla persiste me lo indicas.

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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