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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMA IMPRESORA NUEVA

HP DESKJET 4120e

Hace 3-4 meses le compré una impresora multifunción HP Deskjet 4120e a mis padres y yo mismo  la instalé correctamente desde la app HP SMART. De un día para otro dejó de funcionar, el ordenador no reconoce el dispositivo, da error al imprimir. Lo hemos probado diferentes personas, desinstalando e instalando otra vez, reiniciando el router, y no hay manera. Probamos de imprimir desde el mobil y si que nos dejaba. Ahora he ido a impresoras y escaneres en el menu de mi PC para quitar el dispositivo y cuando le doy a actualizar para buscarlo otra vez, ya ni aparece. Todo muy raro la verdad¿Que podemos hacer? ¿Alguien nos puede ayudar?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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PROBLEMA IMPRESORA NUEVA

Estimado @Petus 

 

No ha cambiado la contraseña del router ?

 

instale de todas maneras  el siguiente controlador completo

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4100/HPEasyStart-13.4.8-DJ4100_51_3_4843_2_Webp... 


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PROBLEMA IMPRESORA NUEVA

No hemos cambiado contraseña, he instalado el controlador que me pasaste y tampoco funciona. Lo hemos probado todos y todo y nada.  Parece que se instale todo bien y cuando vas a imprimir sale error. 
¿ Qué mas podemos hacer?

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Rector Rector
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PROBLEMA IMPRESORA NUEVA

pruebe a oprimir a la misma vez el boton Cancler (x) y Wi-fi por 5 seg, luego reinstale el software de la impresora.


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