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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMA DE INSTALACION

HP PHOTOSMART C4100 ALL-IN-ONE SERIES
Microsoft Windows 7 (32-bit)

BUENAS TARDES. NECESITO URGENTE LA IMPRESORA.HACE 4 MESES LE HICE UN ANTIVIRUS A LA NETBOOK Y DESDE ENTONCES NO SE PUEDE INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA FUNCION IMPRESORA,SE INSTALO PARA ESCANEAR PERO DE LA IMPRESORA NO. 

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PROBLEMA DE INSTALACION

Hola @CARLADIASA,

 

Para revisar porque no se puede instalar,  prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PROBLEMA DE INSTALACION

Ya lo intente dos veces y sigue saliendo lo mismo "problemas al instalar el controlador"...no imprime pero si escanea
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PROBLEMA DE INSTALACION

Hola @CARLADIASA,

 

Vale, entonces hay que reiniciar el controlador de la siguiente manera:

 

1.  Abre en Panel de Control > Impresoras.

 

2.  Selecciona la impresora con el botón derecho y dale en Eliminar.

 

3.  Desconecta el cable USB de la impresora y reinicia el computador.

 

4.  Descarga el controlador del siguiente enlace:

 

>> Controlador Photosmart C4100 - para Windows 7

 

5.  Comienza la instalación con ese controlador y avanza hasta que pida conectar el cable USB.

 

6.  Completa la instalación y manda una prueba de un documento para imprimir.

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PROBLEMA DE INSTALACION

Hola.

Solo como segunda opción ha lo ya indicado por el experto @ferRX:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación