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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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PROBLEMA DE CARTUCHO

Ejemplo: INK TANK 115

Parpadea y dice problemas con el cartucho, sale que es el tricolor. he echo todo lo que sale en la pagina de soporte y nada. la impresora tiene muy poco uso y los niveles de tinta estan llenos. ya no se que hacer porque me dijeron que lo que sale como cartucho en realidad es el cabezal de impresion y que eso es mas caro que la propia impresora.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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PROBLEMA DE CARTUCHO

Hola @CarlayEma ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Ink Tank 115

 

Revisa si después de actualizar ya queda lista, o en caso de continuar la situación ya puede ser necesario cambiar el cabezal de impresión.

 

Si la impresora está en garantía de 1 año entonces es mejor pedir el Servicio Técnico para revisar la impresora.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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