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Resuelto!

PROBLEMA CONFIGURACIÓN HPENVY5540

el ‎01-10-2020 11:21 AM

Producto: LENOVO LEGION
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me indica cuando voy a imprimir que mi impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado 0x80040154, tanto si lo hago conectándome por cable como por wifi. He intentado eliminar los controladores para volverlos a cargar según me indican pero no me lo permite. No lo entiendo.Nunca he tenido esta incidencia y llevo varias horas intentando solucionarla y me ha sido imposible

 

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PROBLEMA CONFIGURACIÓN HPENVY5540

el ‎01-10-2020 02:26 PM

Estimado @Pepetxu 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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PROBLEMA CONFIGURACIÓN HPENVY5540

el ‎01-10-2020 02:26 PM

Estimado @Pepetxu 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe 

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PROBLEMA CONFIGURACIÓN HPENVY5540

el ‎04-10-2020 02:48 PM

Muchas gracias por su ayuda!!. Hoy he podido imprimir sin problema 👍👍

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