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PROBLEMA CON EL PANEL DE CONTROL DE LA IMPRESORA

HP INK TANK WIRELESS 415
macOS 10.12 Sierra

La impresora estaba funcionando bien, y un dia sacando copias, dejo de sacarlas y me aparecio una luz roja parpadeando en la imagen de la hoja y las que estan arriba de esa imagen en la pantalla del panel esta el 0 cero y a medias tambien parpadeando un signo de admiracion que es el siguiente !!!! ya no me permite imprimir ni sacar copias, crei que estaba una hoja atorada pero no hay nada. ayudenme me urge!!!

 

 

 

 

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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PROBLEMA CON EL PANEL DE CONTROL DE LA IMPRESORA

Hola @LICJHUERTA ,

 

Prueba con los pasos para eliminar atasco de papel del siguiente video:

[vídeo]

 

En caso de continuar la situación tal vez requiera pedir la ayuda del Servicio Técnico HP

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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