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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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PROBLEMA CON CARTUCHO HP 664 IMPRESORA DESKJET 2645

hp deskjet ink advantaje 2675
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen dia.

Tengo una impresora hp deskjet ink advantaje 2675 a la cual le hice la compra de los respectivos cartuchos negro y de color. Le quite los protectores normalmente despues de sacarlas del empaque (ojo, ambos son originales). Los instale y oh sorpresa, el cartucho de color en la pantalla muestra que no hay tinta y el led permanece parpadeando (el negro funciona perfectamente y antes del cambio el otro de color funcionaba muy bien)  y no me deja imprimir. Segun el software, dice que hay un problema de comunicacion con el cartucho.
Ya hice reset y al sacar la pagina de prueba salen todos los colores. Limpie los pines delicadamente con alcohol isopropilico y un material que no deje residuos. Por ultimo, compre otro cartucho pensando que era el cartucho y no, el mismo problema
Sinceramente no se que mas hacer y me encuentro desesperado.

Por favor ayuda!!!

2 RESPUESTAS 2
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PROBLEMA CON CARTUCHO HP 664 IMPRESORA DESKJET 2645

Hola @angelo16 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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PROBLEMA CON CARTUCHO HP 664 IMPRESORA DESKJET 2645

Hola @angelo16 y @Resistencia , yo tengo el mismo problema y cuando utilizo el link de la publicación brindada como solución, me dice pagina no encontrada. 

Por favor podrían volver a pasar el link? o darme alguna alternativa de solución?

@angelo16 pudiste solucionarlo?

Gracias!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación