cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
37
Reportar Mensaje

PROBLEMA CON CARTUCHO HP 664 IMPRESORA DESKJET 2645

hp deskjet ink advantaje 2675
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen dia.

Tengo una impresora hp deskjet ink advantaje 2675 a la cual le hice la compra de los respectivos cartuchos negro y de color. Le quite los protectores normalmente despues de sacarlas del empaque (ojo, ambos son originales). Los instale y oh sorpresa, el cartucho de color en la pantalla muestra que no hay tinta y el led permanece parpadeando (el negro funciona perfectamente y antes del cambio el otro de color funcionaba muy bien)  y no me deja imprimir. Segun el software, dice que hay un problema de comunicacion con el cartucho.
Ya hice reset y al sacar la pagina de prueba salen todos los colores. Limpie los pines delicadamente con alcohol isopropilico y un material que no deje residuos. Por ultimo, compre otro cartucho pensando que era el cartucho y no, el mismo problema
Sinceramente no se que mas hacer y me encuentro desesperado.

Por favor ayuda!!!

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,350 3,735 7,995
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

PROBLEMA CON CARTUCHO HP 664 IMPRESORA DESKJET 2645

Hola @angelo16 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación