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PORQ SE IMPRIME Y SALE MAS DE UNA HOJA EN LA BANDEJA DOS DE LA IMPRESORA HP LASERJET P2055DN

SE DA LA ORDEN DE IMPRESION Y EMPIEZA A IMPRIMIR NORMAL EN LA BANDEJA 1 PERO EN LA BANDEJA 2 IMPRIME LA HOJA Q SE ENVIA Y SALE LA IMPRESION ENVIADA MAS DOS HOJAS EN BLANCO Y LA ULTIMA SE QUEDA ATASCADA EN LA BANDEJA DE SALIDA

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PORQ SE IMPRIME Y SALE MAS DE UNA HOJA EN LA BANDEJA DOS DE LA IMPRESORA HP LASERJET P2055DN

Hola @JOHANNA1982 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/printers

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

 

Respuesta de @Chris_Duran .

Cambie las propiedades de impresión:

  1. Cambiar configuración de la impresora.
  2. Clic derecho sobre la impresora en cuestión y seleccione “propiedades de la impresora”,
  3. Pestaña general.
  4. Botón preferencias.
  5. En el menú desplegable seleccione imprimir por ambas caras.
  6. Seleccionar ORIENTACION VERTICAL.
  7. Pruebe la funcionalidad.

 

Deberá verificar si en preferencias de impresión está correctamente configurado el tamaño de papel:

  1. Abre el elemento que deseas imprimir.
  2. Haz clic en Archivo y luego en Imprimir.
  3. En la ventana Imprimir, haz clic en Preferencias, Propiedades o Propiedades de la impresora.
  4. Haz clic en la ficha Papel/Calidad y luego haz clic en Personalizar.
  5. En la ventana Tamaño de papel personalizado selecciona el papel correcto al que estés usando.
  6. Cambia cualquier otra configuración de calidad, según sea necesario, y luego haga clic en

NOTA: Dependiendo del software que utiliza para imprimir, es importante revisar que no haya más de una hoja, en ocasiones tenemos hoja en blanco activas sin darnos cuenta.

 

Verificar con página de autodiagnóstico.

Puede realizar una impresión directo de tu impresora para verificar si pasa lo mismo y confirmar si la falla es el controlador, si la falla permanece aun cuando se imprime directo de la impresora, (si ya se actualizo el firmware) la falla puede ser de la impresora.

Una prueba puede ser una fotocopia, si tu impresora cuenta con esa función.

 


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