PERDIDA CONTRASEÑA SERVIDOR WEB

[MauricioL2021]

EL PROCESO DE REINSTALACION ME SOLICITA UNA CONTRASEÑAPARA ACCEDER AL SERVIDOR WEB D ELA IMPRESO, EL CUAL NO TENGO

[BrayanE]

Hola,

MauricioL2021

¿Cual es el modelo de tu equipo o numero de producto del mismo?

Saludos,

Soporte HP.

[MauricioL2021]

Buenas tardes

El modelo de la impresora es HP ink tank wireless 410

[BrayanE]

Hola,

MauricioL2021

Presione el botón inalámbrico y el botón Información al mismo tiempo.

Se imprimirá una página de configuración de red y un informe de resultados de prueba de red inalámbrica.

Ahí deberia aparecer la contraseña que le solicita. 

Para mayor información: https://support.hp.com/es-es/document/c05802721

Saludos,

Soporte HP.

[MauricioL2021]

Buenos días

Acabo de imprimir el reporte y la información de la contraseña no aparace en ninguno de los ítems, por su ayuda. Han enviado varios procedimientos y ninguno es efectivo.Requiero apoyo urgente, necesito utilizar el equipo.

[MauricioL2021]

Buen día

A la fecha sigo sin recibir solución por parte de Support HP. Solicito indicaciones, no me ha sido posible utilizar la máquina, he seguido los pasos indicados pero no  he logrado acceder al equipo. Necesito realizar el reset de la contraseña del Servidor  web del equipo,, al utilizar HP SMART y realizar la primera conexión a la red WiFi me pide y la clave y como no la tengo no me permite continuar el proceso.. 

Po rfavor su ayuda ya llevo bastante tiempo con este problema

[GabrielaL]

Hola,

MauricioL2021

Para obtener la contraseña para realizar la primera conexion a wifi, debe realizar los siguientes pasos:

Presione el botón inalámbrico y el botón Información al mismo tiempo.

Se imprimirá una página de configuración de red y un informe de resultados de prueba de red inalámbrica.

Ahí saldrá la clave del wifi para hacer la configuración.

Si además, le pide el PIN, escriba el que se encuentra en una etiqueta como esta (foto adjunta), ubicada en la parte de atrás de la impresora o en la parte interna, en la compuerta frente a los cabezales.

Puede seguir el siguiente documento para obtener las diferentes contraseñas y sepa donde ubicarlas: https://support.hp.com/us-en/document/ish_2029438-1929621-16

Espero le sea de ayuda.

Saludos,

Soporte HP.