PC no reconoce la impresora HP Deskjet 2320

[Cris_7]

PC no reconoce la impresora HP Deskjet 2320, antes la instalé en el Laptop sin problemas.

Ya probé cambiando el cable y en todos los puertos USB disponibles.

Bajé el instalador y tampoco.

En el Administrador de dispositivos aparece la impresora como "otros dispositvos" 

Gracias por la ayuda.

[resistencia]

Hola @Cris_7 

En el administrador de dispositivo desinstale todas las impresora, si le indica en una ventana si desea desinstalar el software y controladores marque aceptando,  reinicie su equipo y pruebe nuevamente a instalar el software.

La computadora que tiene es HP ?  pregunto para revisar los puertos USB .

[Cris_7]

Hola, gracias por su pronta respuesta,

lo había hecho anteriormente y siguió el mismo problema.

Le adjunto los datos de mi computador (no es HP) y los puertos USB

[resistencia · Accepted solution]

puede ser los puertos USB de su equipo, intente lo siguiente desinstale todos los puertos USB de su equipo y reinicie el equipo para que vuelvan a configurar. Mas no le puedo indicar ya que sospecho que son los puertos del equipo pero no siendo un HP no puedo indicarles otros metoso de recuperacion de los puertos USB/

Pruebe a ver si en otro equipo si lo tiene disponible reconoce la impresora eso puede descarta si los puertos USB funcionan o no .

[Cris_7]

Lo extraño es que todos los accesorios que tengo conectados a puertos USB como mouse, teclado, joystick, disco duro externo, pendrive funcionan correctamente, excepto el HP.

Entonces es un problema del compatibilidad del producto HP (impresora), independiente del la marca del PC que tengo debería poder indicarme como solucionar el problema

[Cris_7]

Lo hice, desintale los puerto USB, encendi el PC con la impresora conectada y la reconoció.

Gracias por la ayuda

[resistencia]

me alegro debe haber sido algún conflicto entre los puertos USB entonces