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PC I7 Pavillón con Windows 11 no conecta con HP Officejet 4500

HP Officejet 4500
Microsoft Windows 11

He sustituido mi viejo ordenador HP Pavillón I7 con sistema Windows 10, por otro nuevo también HP Pavillón I7 con sistema Windows 11. Al Instalar la impresora  HP Officejet 4500 en el nuevo me dice que está fuera de línea. Sin embargo imprime bien un documento word, o Excel, pero no escanea ningún documento.

He consultado el problema a la comunidad Microsoft, que me ha hecho varias sugerencias (con instalación de diversos controladores) pero no ha habido manera de solucionar el problema. Al final me han sugerido que consulte a este foro de HP.

Agradecería que me dieran indicaciones para la solución.

Etiquetas (1)
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PC I7 Pavillón con Windows 11 no conecta con HP Officejet 4500

Estimado @R-Luengo 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador

 

OJ_AIO_4500_G510a-f_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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PC I7 Pavillón con Windows 11 no conecta con HP Officejet 4500

Gracias por contestarme.

He cargado el software sugerido:

 

OJ_AIO_4500_G510a-f_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe 

pero sigue  sin instalarse la impresora. Me da el siguiente error:

Captura de pantalla 2023-01-27 110207.jpg

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PC I7 Pavillón con Windows 11 no conecta con HP Officejet 4500

Por mi parte cierro el asunto ante la imposibilidad de resolver el problema. Tendré que comprar una impresora nueva (por supuesto no será de la marca HP).

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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