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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
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Ordenador con USB 3.0 y la impresora tiene USB 2.0

hp LaserJet 1020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

al momento de conectar mi impresora hp 1020 a mi computadora hp ProDesk 400 G4, inicia el proceso de configuración y aparentemente lo termina correctamente, pero cuando busco en impresoras de panel de control,  me aparece como dispositivo especificado. Al seleccionar buscar solución, en tre las opciones me aparece "Es posible que el dipositivo sea usb 2.0 y este conectado en un puerto USB 3.0, intente cambiar de puerto"

 

Ya intente windows update

Cambiar de cable

crear un nuevo puerto (tal vez no de la manera adecuada)

 

alguien podría apoyarme???

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Ordenador con USB 3.0 y la impresora tiene USB 2.0

Hola @zurikator,

 

Para revisar la instalación, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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