Ordenador con USB 3.0 y la impresora tiene USB 2.0

[zurikator]

al momento de conectar mi impresora hp 1020 a mi computadora hp ProDesk 400 G4, inicia el proceso de configuración y aparentemente lo termina correctamente, pero cuando busco en impresoras de panel de control,  me aparece como dispositivo especificado. Al seleccionar buscar solución, en tre las opciones me aparece "Es posible que el dipositivo sea usb 2.0 y este conectado en un puerto USB 3.0, intente cambiar de puerto"

Ya intente windows update

Cambiar de cable

crear un nuevo puerto (tal vez no de la manera adecuada)

alguien podría apoyarme???

[ferRX]

Hola @zurikator,

Para revisar la instalación, prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

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Saludos,

ferRX.