Olvidé la contraseña para el acceso al EWS de mi HP NeverStop Laser 1200w

[RolandoQR]

Hola, he olvidado esta contraseña, no es la que debería ser default (12345678 si no estoy mal) y no logro encontrar una sola manera efectiva de devolver al estado de fábrica el equipo, ¿tendrán alguna idea? ahora mismo lo que quisiera es devolverla al estado de fábrica, necesito reconfigurar y sin este password no logro avanzar del todo. 

[CleidermanY]

Hola @RolandoQR , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[RolandoQR]

Hola, claro que sí, muchas gracias. En este caso es una HP NeverStop Laser MFP 1200w; si n oestoy mal el númerop de producto debe ser 57300SJ o 4RY26A y se adquirió en agosto de 2022. Les contacto desde Costa Rica, de antemano, muchas gracias.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Restaurar los valores de fábrica
La restauración de los valores predeterminados de fábrica devuelve todas las configuraciones de la impresora y de la red a los valores predeterminados de fábrica.
fábrica. Esto no restablece¼ el recuento de páginas. Para restaurar la configuración predeterminada de fábrica,
siga los pasos a continuación.
PRECAUCIÓN: Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todas las configuraciones regresan a los valores predeterminados de fábrica.
1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS). Para obtener más información, consulte Acceso y uso del
Servidor web incorporado (EWS) de esta Guía del usuario.
2. En la pestaña Sistema, haga clic en Servicio.
3. En el área Restaurar valores predeterminados, haga clic en el botón Restaurar valores predeterminados.
La impresora se reiniciará automáticamente.

Aqui le dejo el PDF completo para que realice el proceso correctamente.  Pag 70 ; Cap 9

HP Neverstop Laser MFP 1200 series – PTWW

Saludos!

[RolandoQR]

El problema es justamente que me quedo en el paso dos 😞 "2. En la pestaña Sistema, haga clic en Servicio." porque al intentar acceder, me solicita una contraseña, que es justamente la que no tengo. ¿Me explico? pensé quizá en alguna combinación de teclas o algo similar, probé con admin,  Admin, vacío, etc. pero en todos los casos no me acepta la contraseña. O si existe forma de resetear esta contraseña EWS más que mejor, lo que pasa es que aún leyendo documentación no encuentro la manera. 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso para entrar en el EWS, solo basta colocar en la parte de el usuario: admin y en la contraseña DEJAR EN BLANCO. Luego seleccione continuar.

Saludos!

[CleidermanY]

Ejemplo:

OPCIÓN                                                 USUARIO                                           CONTRASEÑA

1                                                             admin                                                 Dejar en blanco

2                                                             Admin                                                 Dejar en blanco

3                                                             ADMIN                                               Dejar en blanco

Saludos!

[RolandoQR]

Lo intenté con esos passwords 😞 ninguno funciona; lo que pasa es que en algún momento se cambió (no fui yo, quizá alguien de casa) pero ahora nadie recuerda el password. 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Ah ok le entiendo, ya en ese caso tendría que acudir a una asistencia técnica de su confianza, para que verifiquen como poder realizar ese proceso de recuperación de la contraseña.

Ya que nosostros directamente de HP no tendríamos como realizar el proceso.

Saludos! 

[RolandoQR]

Hola, claro comprendo, yo soy el que está dando la asistencia técnica jaja; ¿no existe una combinación de teclas que pueda utilizar para reestalblecer por completo la impresora? ¿o algún pequeño botón para presionar con un clip? o algo similar.