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Officejet 7612 no enciende
el 15-11-2019 04:19 PM
Hola
Tengo una impresora Officejet 7612, de un día para el otro dejo de encender. No prende en ningún momento la luz de encendido.
La fuente parece funcionar bien, prende la luz y en los pines tiene 32V y 2,6V aproximadamente.
¿Alguna solución?
Gracias
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Officejet 7612 no enciende
el 15-11-2019 05:24 PM
Hola @Nicowars
Donde tienes conectado tu impresora... directamente a la pared o a un multicontacto, si lo tienes a un multicontacto necesitas conectarla directamente a un tomacorriente de pared.
Si esto funciona dejame saberlo
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Officejet 7612 no enciende
el 15-11-2019 05:27 PM
Esta conectada directa a un tomacorriente de pared. Donde ha estado conectada el ultimo año.
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Officejet 7612 no enciende
el 15-11-2019 05:54 PM
Puedes intentar realizar los siguientes pasos
- Compruebe la compatibilidad del módulo de alimentación externo
- Asegúrese de que las especificaciones de voltaje y amperaje impresas en el módulo de alimentación coincidan con las especificaciones de voltaje y amperaje indicadas en la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación del módulo de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.
- Deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación al módulo de alimentación, si la impresora utiliza un módulo de alimentación con un cable de alimentación removible.
- Vuelva a conectar el cable del módulo de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Sustituya el módulo de alimentación
Si reemplaza el módulo de alimentación y el problema persiste, envíe la impresora al servicio técnico o sustitúyala, para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía de impresoras HP
Si el equipo esta fuera de garantía, necesita cambiar la impresora dañada por una nueva.
Espero ser de gran ayuda, si es así dejame saberlo
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Officejet 7612 no enciende
el 18-11-2019 08:44 PM
Hice todos las pasos que me indicaste y nada.
Lo único que me queda es sustituir el modulo de alimentación externo, pero al parecer esta entregando los voltajes correctos.
La impresora no esta en garantía. Hay algún lugar donde haya un listado de Servicios Técnicos oficiales para poder llevar la impresora a reparar?
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Officejet 7612 no enciende
el 19-11-2019 12:33 PM
Como los equipos de impresion son solo "una pieza" en teoria, no hay forma que pueda ser reparada como lo son las computadoras, si tu equipo se encuentra fuera de garantía el unico paso es obtener un equipo nuevo, puedes por nuevas opciones de impresoras en el siguiente link
https://www8.hp.com/ar/es/printers/consumer-printers.html
Espero ser de gran ayuda, de ser así dejame saberlo saludos!
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