Officejet 7612 no enciende

[Nicowars]

Hola

Tengo una impresora Officejet 7612, de un día para el otro dejo de encender. No prende en ningún momento la luz de encendido.

La fuente parece funcionar bien, prende la luz y en los pines tiene 32V y 2,6V aproximadamente.

¿Alguna solución?

Gracias

[Alex92]

Hola @Nicowars 

Donde tienes conectado tu impresora... directamente a la pared o a un multicontacto, si lo tienes a un multicontacto necesitas conectarla directamente a un tomacorriente de pared.

Si esto funciona dejame saberlo

[Nicowars]

Esta conectada directa a un tomacorriente de pared. Donde ha estado conectada el ultimo año.

[Alex92]

Puedes intentar realizar los siguientes pasos

1. Compruebe la compatibilidad del módulo de alimentación externo
2. Asegúrese de que las especificaciones de voltaje y amperaje impresas en el módulo de alimentación coincidan con las especificaciones de voltaje y amperaje indicadas en la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación del módulo de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.
5. Deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación al módulo de alimentación, si la impresora utiliza un módulo de alimentación con un cable de alimentación removible.
6. Vuelva a conectar el cable del módulo de alimentación a la parte posterior de la impresora.
7. Sustituya el módulo de alimentación

Si reemplaza el módulo de alimentación y el problema persiste, envíe la impresora al servicio técnico o sustitúyala, para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía de impresoras HP

Si el equipo esta fuera de garantía, necesita cambiar la impresora dañada por una nueva.

Espero ser de gran ayuda, si es así dejame saberlo

[Nicowars]

Hice todos las pasos que me indicaste y nada.

Lo único que me queda es sustituir el modulo de alimentación externo, pero al parecer esta entregando los voltajes correctos.

La impresora no esta en garantía. Hay algún lugar donde haya un listado de Servicios Técnicos oficiales para poder llevar la impresora a reparar?

[Alex92]

Como los equipos de impresion son solo "una pieza" en teoria, no hay forma que pueda ser reparada como lo son las computadoras, si tu equipo se encuentra fuera de garantía el unico paso es obtener un equipo nuevo, puedes por nuevas opciones de impresoras en el siguiente link

https://www8.hp.com/ar/es/printers/consumer-printers.html

Espero ser de gran ayuda, de ser así dejame saberlo saludos!