Officejet 4500 G510a

[CoNpA]

Hola,

No sé  que es lo que le ha ocurrido a mi impresora Officejet 4500 G510a-m, funcionaba correctamente en todas sus funciones, bueno al scanear me daba "error 1706" pero que "cancelaba" y funcionaba correctamente; posiblemente por una actualización de W-10 puede quese haya generado el problema.

El caso que he intentado instalar nuevamente con el CD de instalación, y debe estar mal, que no puedo; como puedo conseguir la Aplicación para poder instalar de nuevo, lo he intentado con tdos y cada uno de las distintas opciones de la web de HP, descargando el controlador, el Scan Doctor, yo creo que todo y aún así no consigo nada.

Alguien me puede ayudar????

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro CoNpA .

http://support.hp.com/pe-es/document/c01824066

Controlador de Impresoras HP

Asistente 

Escaneado en dispositivos e impresoras

Presiona el icono""para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona ""Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[ferRX]

Hola @CoNpA,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Controlador Officejet 4500 G510a - para Windows

     Nota: antes de comenzar la instalación recuerda a desenchufar el cable USB de la impresora.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[jomaregi]

Hola,

Ante todo Gracias, por haber acudido en mi ayuda, aunque por desgracia no he conseguido soucionar el problema siguiendo los pasos que me has indicado, incluso he conectado la impresora a un PC que tengo con el XP y que practicamente no uso y al entrar en "Centro de Soluciones" en estado me aparece DOCUMENTO CARGADO..., no se siesto influirá y el caso es que como impresora, imprime pero el escaner no, (el Fax no lo sé, ya lo intentaré).

Si se te ocurre alguna otra acción para intentarlo?

Gracias de nuevo

Un saludo