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OFFICEJET PRO 8720 NO PUEDO CONFIGURARLA, SE QUEDA TRABADA EN EL PROCESO DE INICILIZACION

HP OFFICEJET PRO 8720
Mac OS X 10.10 Yosemite

COMPRE MULTIFUNCIONAL, AL TRATAR DE CONFIGURARLO QUE SE QUEDO PASMADO VARIOS DIAS EN EL PROCESO DE INICIALIZACIÓN, SIEMPRE MARCABA "INICIALIZACION 0%", DESPUES DE VARIOS DIAS Y DE INTENTAR TODO LOS QUE SE DESCRIBE EN LOS FOROS, AHORA LLEVA DOS DIAS TRABADA NUEVAMENTE PERO CON LA LEYENDA: "DESCARGA CORRECTA. ESPERE...." Y ASI LLEVA DOS DIAS, YA TRATE DE APAGARLA PERO ME DICE QUE NO SE PUEDE  POR QUE TIENE UN PROCESO ACTIVO.

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OFFICEJET PRO 8720 NO PUEDO CONFIGURARLA, SE QUEDA TRABADA EN EL PROCESO DE INICILIZACION

Hola  @KOBYET ,

 

En este caso si la impresora es nueva, tal vez requiere pedir la garantía mediante el Servicio Técnico HP.

 

Mientras tanto prueba con enchufar la impresora directo al tomacorriente sin multicontactos ni regletas.

Image: Connecting the power cord

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

>> Contactar HP en tu país

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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