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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
78
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No viene clabe usb en mi impresora

Hola comunidad hp estoy muy preocupada por que estoy instalando mi imoresora deskjet ink advantage 2135 y en la caja no venia el cable usb, solo el de la conexion a la luz, ya vi el estado de mi garantia y dice que ya no esta valida que se hace en esros casos?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,874 2,342 8,872
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No viene clabe usb en mi impresora

Hola @CitDan ,

       

1. Revisando en las especificaciones de la impresora Deskjet 2135, indica que en efecto no lo incluye, y es necesario conseguirlo por separado.

 

  2. Una disculpa si esto no fué explicado al momento de la compra 😔

 

Expandir
  • Recuerdo que cuando me instalaron el servicio de Telmex, me entregaron junto con el módem, venía en la caja un cable USB 2.0 y en alguna ocasión lo usé para enchufar una impresora Deskjet.
 

cableUSB.jpg  

 

3.  En cuanto a la cuestión de la garantía, si es una impresora nueva y recién comprada, o bien está dentro del año de la compra, se puede hacer la petición de garantía teniendo disponible el ticket de compra.

 

4. Para hacer la petición de garantía debes ingresar a la siguiente página:

 

5. También es posible contactar al Servicio Técnico HP para validar la garantía por Whatsapp.

  • HP Soporte Técnico - WhatsappHP Soporte Técnico - Whatsapp

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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