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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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No tengo cartuchos de inicio

ho 5520 photosmart
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo esta impresora y hasta ayer funcionaba perfectamente. Al cambiar un cartucho (el amarillo) me dice que instale los cartuchos de inicio y no los tengo.

He intentado la solución de quitar uno por uno y volver a encender y no hay manera.

Los cartuchos son originales.

Ayuda por favor mi hijo necesita imprimir.

Gracias.

Mi número de impresora es ***bleep***

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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No tengo cartuchos de inicio

Hola @bonneville .

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 6
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No tengo cartuchos de inicio

No funciona.

Alguien me puede decir como se hace un semi full reset, no tengo acceso a l visor.

Creo que es apretando back

home

back

x

back

pero no estoy seguro de cuando hacerlo.

Gracias

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No tengo cartuchos de inicio

Hola @bonneville ,

 

Prueba con los pasos explicados en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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No tengo cartuchos de inicio

Gracias pero no puedo acceder a la pantalla de inicio. Sólo me sale el aviso de que necesito los setup cartridges...

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No tengo cartuchos de inicio

@bonneville .

Al restablecer la impresora a sus valores predeterminados se eliminará todo, así que de nueva cuenta pedirá los cartuchos setup.

 

La no instalación de los cartuchos SETUP durante la instalación inicial del producto produce un error.

Si ha instalado un conjunto de cartuchos normales, extráigalos e instale los cartuchos SETUP para instalar la
impresora por completo. Una vez completada la instalación, la impresora puede utilizar cartuchos regulares.

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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