No tengo cartuchos de inicio

[bonneville]

Hola, tengo esta impresora y hasta ayer funcionaba perfectamente. Al cambiar un cartucho (el amarillo) me dice que instale los cartuchos de inicio y no los tengo.

He intentado la solución de quitar uno por uno y volver a encender y no hay manera.

Los cartuchos son originales.

Ayuda por favor mi hijo necesita imprimir.

Gracias.

Mi número de impresora es ***bleep***

[GOLD_MASTER]

Hola @bonneville .

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[bonneville]

No funciona.

Alguien me puede decir como se hace un semi full reset, no tengo acceso a l visor.

Creo que es apretando back

home

back

x

back

pero no estoy seguro de cuando hacerlo.

Gracias

[ferRX]

Hola @bonneville ,

Prueba con los pasos explicados en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[bonneville]

Gracias pero no puedo acceder a la pantalla de inicio. Sólo me sale el aviso de que necesito los setup cartridges...

[GOLD_MASTER]

@bonneville .

Al restablecer la impresora a sus valores predeterminados se eliminará todo, así que de nueva cuenta pedirá los cartuchos setup.

La no instalación de los cartuchos SETUP durante la instalación inicial del producto produce un error.

Si ha instalado un conjunto de cartuchos normales, extráigalos e instale los cartuchos SETUP para instalar la
impresora por completo. Una vez completada la instalación, la impresora puede utilizar cartuchos regulares.