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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No sirve la impresora smart tank 515

Hp smart tank 515

La impresora dejo de funcionar y todo el panel esta prendido, no se como restablecer el servicio.

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No sirve la impresora smart tank 515

Hola @IvanFreire 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06448820 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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No sirve la impresora smart tank 515

Gracias por la información, lamentablemente no funciona pues tengo todas las luces del panel encendidas y no encuentro forma de restaurar la impresora no puedo accederla, he tratado de llmar a soporte pero es imposible.

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No sirve la impresora smart tank 515

Siga estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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