No se puede conectar a la wifi

[ALASA]

Estoy intentando configurar impresora y se cae antes de llegar a obtener direccion IP, dice no se puede conectar a la wifi

Gracias

[DRAGORA]

Hola ALASA

Instale la aplicación HP Smart para completar la configuración y el soporte

HP Smart lo ayudará a:

• Instalar el software y los controladores de la impresora
• Crear una cuenta de HP y registrar su impresora
• Conectar su impresora al Wi-Fi, cargar papel e instalar cartuchos

Después de la instalación, puede utilizar el software HP Smart para imprimir, escanear y copiar archivos, imprimir de forma remota, registrarse para obtener Instant Ink* y mucho más.

NOTA:
Desconéctese de una conexión de red privada virtual (VPN) antes de descargar.
Si se le solicita que inicie sesión en una cuenta de Microsoft Store, puede iniciar sesión, crear una cuenta o cerrar la pantalla de inicio de sesión y continuar con la instalación de HP Smart.

*Pueden aplicarse limitaciones. Puede no ser aplicable a todos los países o regiones.

Instalar

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ALASA]

Gracias

Estoy instalando desde smartphone, llega hasta antes de detectar la IP, ahi envia el error.

[ferRX]

Hi @ALASA 

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

2.  Luego vuelve a instalar con la siguiente aplicación HP Smart:

• >> HP Smart para android

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

/./././././.