No se me conecta la impresora

[Pau97]

Tengo la impresora desde hace tiempo. Hoy de repente al ir a imprimir me ha puesto que no está conectada. He apagado, quitado cables, vuelto a poner y sigue igual. He intentado encontrar soluciones con el asistente virtual y ha sido imposible. No entiendo por qué me pone que está fuera de línea de un momento a otro cuando no ha cambiado ninguna condición externa.

¿Qué puedo hacer?

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Pau97 

1.   Revisa que está bien enchufado el cable USB entre la impresora y el ordenador.

2.  Luego vuelve a instalar con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/Basic_Webpack_x64-46.5.2645-LJM28-M31_U_Ba...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[Pau97]

Muchísimas gracias, conseguido!!!