No se ha instalado el color en la impresora

[RivMor]

Buenos días,

Me he descargado los drivers de la impresora, pero no se ha instalado el color, solo funciona en blanco y negro. ¿como puedo hacer la instalación para que reconozca también el color?

Agradecería cualquier ayuda

[resistencia]

Hola @RivMor 

haga lo siguiente:

1 - En la ventana de "Dispositivos e Impresoras": selecciono su impresora y  hace clic botón derecho del mouse , en la ventana selecciona  "Propiedades de impresión". Luego hace clic  la pestaña de controladores o puertos. En la lista de puertos, selecciono el puerto "HP Standard PCL(x) Driver"  o el PCL que encuentre  le da luego al botón  "Eliminar ...". A continuación,  "Aceptar"
2 - En la ventana de "Dispositivos e Impresoras": se coloca sobre la impresora  botón derecho del mouse  "Quitar dispositivo" 

3- Desinstale los programas todos los programas  "HP OfficeJet 4650 "  que ha instalado en el panel de controls de windows ,en programas y características

4 - Reinicie el equipo y luego instale los software y controladores de la impresora nuevamente.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61230/mp-147816-1/OJ4650_Full_WebPack_1122.exe