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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
112
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No sale mas que una imagen al ejecutar

Todo en un photosmart c4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

solo me sale un icono de una f y una i y no se abre nada mas del centro de soluciones hp

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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No sale mas que una imagen al ejecutar

Hola @Alejocis .

El Centro de Soluciones ya no funciona ya que este programa está basado en Flash, además flash player no pertenece a Hp y este software a partir del 12 de enero de 2021 dejó de funcionar, así que  se bloqueará la ejecución del contenido Flash en Flash Player.

 

Como alternativa puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones que están indicadas en el siguiente enlace:
 
Otra opción:

Descargue e instale:

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

  • HP Scan Extended (HPSE) es un subconjunto de un antiguo paquete de software de características completas y son bastante similares a las del software de escaneo de HP lanzado después de 2015, ya que incluye:
  • Escaneo único
  • Escaneo múltiple
  • Escaneo de imagen y PDF,
  • Correo electrónico como PDF/ JPEG
  • Selección de fuente
  • Opciones de tamaño de página
  • Incluyen detección automática (extra imagen/ límite del documento).
  • Puede también incluir OCR (Guardar como texto editable).

Nota: HP Scan Extended depende de la infraestructura proporcionada por el Controlador de Características Completas así que debe de instalar ese software para su impresora debe ser instalado antes de instalar y usar HP Scan Extended.

 

Optativo: 

Agregue el acceso directo de HP Scan Extended a la barra de tareas / Enviar al escritorio / Anclar al inicio

  • Abra el  Explorador de archivos  > Navegue hasta  C: \ Archivos de programa (x86) \ HP \ HP Scan Extended \ bin
  • De clic derecho en el .exe  > Seleccione  Fijar en la barra de tareas  / Enviar al  escritorio  /  Fijar para iniciar

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No sale mas que una imagen al ejecutar

Hola @Alejocis 

.,.,.,.,.

1. En este caso el Centro de Soluciones ya no va a funcionar porque se desactivó por causa de seguridad del sistema Flash Player.

 

Te sale una pantalla como la siguiente:

 

  • Centro de soluciones HP.png

 

Revisa las opciones del siguiente mensaje:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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