-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Instalación de impresoras
- >
- No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 10:57 AM
Acabamos de instalarnos una impresora ENVY 6020. Está conectada a una regleta que sólo encendemos cuando queremos usarla, y nos gustaría poder apagarla antes de hacerlo con la regleta, apretando el botón de encendido que tiene detrás. El problema es que el botón parece no reaccionar, da igual cómo lo presionemos, la impresora sigue con las luces encendidas.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 12:55 PM
Al final he apagado y encendido la regleta y ya ha empezado a funcionar.
Intenté actualizar el fimeware pero el ordenador no encontraba la impresora y no llegaba a funcionar.
Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 12:13 PM
Estimada @noeliaadc
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.dmg
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 12:55 PM
Al final he apagado y encendido la regleta y ya ha empezado a funcionar.
Intenté actualizar el fimeware pero el ordenador no encontraba la impresora y no llegaba a funcionar.
Gracias