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No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 10:57 AM
Acabamos de instalarnos una impresora ENVY 6020. Está conectada a una regleta que sólo encendemos cuando queremos usarla, y nos gustaría poder apagarla antes de hacerlo con la regleta, apretando el botón de encendido que tiene detrás. El problema es que el botón parece no reaccionar, da igual cómo lo presionemos, la impresora sigue con las luces encendidas.
¡Resuelto! Ir a solución.
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No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 12:13 PM
Estimada @noeliaadc
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.dmg
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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No sé como apagar mi impresora ENVY 6020
el 19-02-2021 12:55 PM
Al final he apagado y encendido la regleta y ya ha empezado a funcionar.
Intenté actualizar el fimeware pero el ordenador no encontraba la impresora y no llegaba a funcionar.
Gracias
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