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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Resuelto!

No sé como apagar mi impresora ENVY 6020

Impresora ENVY 6020
macOS 10.15 Catalina

Acabamos de instalarnos una impresora ENVY 6020. Está conectada a una regleta que sólo encendemos cuando queremos usarla, y nos gustaría poder apagarla antes de hacerlo con la regleta, apretando el botón de encendido que tiene detrás. El problema es que el botón parece no reaccionar, da igual cómo lo presionemos, la impresora sigue con las luces encendidas.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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No sé como apagar mi impresora ENVY 6020

Al final he apagado y encendido la regleta y ya ha empezado a funcionar.

Intenté actualizar el fimeware pero el ordenador no encontraba la impresora y no llegaba a funcionar.

Gracias

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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No sé como apagar mi impresora ENVY 6020

Estimada @noeliaadc 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.dmg 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No sé como apagar mi impresora ENVY 6020

Al final he apagado y encendido la regleta y ya ha empezado a funcionar.

Intenté actualizar el fimeware pero el ordenador no encontraba la impresora y no llegaba a funcionar.

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