cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
35
Reportar Mensaje

No reconoce el cian

HP ENVY PHOTO 7158
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema, mi impresora Hp ENVY PHOTO 7158 no me reconoce el color cian, el cartucho es nuevo y original.

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,654 4,584 10,277
Mensaje 2 de 4
30
Reportar Mensaje

No reconoce el cian

Hola @FernandaJz .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_1925A_win/EN7100_R1925A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/9073119/model/1647...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Rector Rector
Rector
15,420 1,966 4,737
Mensaje 3 de 4
20
Reportar Mensaje

No reconoce el cian

Hola @FernandaJz 

 

Intente los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05631602 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,654 4,584 10,277
Mensaje 4 de 4
16
Reportar Mensaje

No reconoce el cian

@FernandaJz que cartuchos utiliza?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación