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No reconoce el cian

el ‎15-02-2020 08:20 PM

Producto: HP ENVY PHOTO 7158
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema, mi impresora Hp ENVY PHOTO 7158 no me reconoce el color cian, el cartucho es nuevo y original.

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No reconoce el cian

el ‎15-02-2020 09:45 PM - fecha de última edición ‎09-11-2022 04:00 PM por Moderador

Hola @FernandaJz .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_1925A_win/EN7100_R1925A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

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No reconoce el cian

el ‎15-02-2020 11:19 PM

Hola @FernandaJz 

 

Intente los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05631602 

Mi ayuda es voluntaria
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el ‎16-02-2020 01:40 AM

@FernandaJz que cartuchos utiliza?

 

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