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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No reconoce el cian

HP ENVY PHOTO 7158
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema, mi impresora Hp ENVY PHOTO 7158 no me reconoce el color cian, el cartucho es nuevo y original.

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No reconoce el cian

Hola @FernandaJz .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_1925A_win/EN7100_R1925A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/9073119/model/1647...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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No reconoce el cian

Hola @FernandaJz 

 

Intente los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05631602 


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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No reconoce el cian

@FernandaJz que cartuchos utiliza?

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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