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Estudiante
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No reconoce cartuchos

el ‎18-11-2020 09:14 AM

Producto: Hp en y 6000

Hola, estoy instalando la impresora hp en y 6000 y no me reconoce los cartuchos de tinta.

Alguien me puede ayudar?Gracias!

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2
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No reconoce cartuchos

el ‎25-11-2020 11:21 AM - fecha de última edición ‎07-11-2022 02:25 PM por Moderador

Hola! Gracias por preferir HP. 

Sigue los pasos de este documento para la inicialización correcta de tu equipo (en caso de que sea nueva).
 
Impresoras HP DeskJet, ENVY 6000 y 6400 - Configuración de la impresora por primera vez | Soporte al...

Verifica si te saltaste algún paso que esté ocasionando el error.

también dale un vistazo a este documento referente a problemas de reconocimiento de cartuchos. 

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/document/c04347...

Espero te sea util. Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 

 

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