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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No reconoce cartucho setup

Serie 2700
Mac OS X 10.7 Lion

Holaa tod@s!

Espero que alguien me pueda ayudar,

me compre una impresora hp 2721 y al momento de la instalación para finalizarlo me pide que inserte cartuchos setup. 
Comprobado que los cartuchos son los correctos, la impresora sigue sin reconocerlos.

aclarar que hasta ayer la impresora funcionaba bien , pero al moverla de lugar se des configuro y comenzó a dar ese fallo con los cartuchos.

alguien que sepa como solucionarlo?

muchas gracias!!

7 RESPUESTAS 7
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No reconoce cartucho setup

Hola @Nat88 .

Por favor, indique el nombre o numero de producto:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785123


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No reconoce cartucho setup

El nombre del producto es hp deskjet 2721.

Gracias por su respuesta.

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No reconoce cartucho setup

@Nat88 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/...

 

Apague la impresora, espere y vuelva a encender la impresora.
  1. Apague la impresora.
  2. Espere al menos 60 segundos.
  3. Encienda la impresora.
  4. Verifique las luces del panel de control para asegurarse de que ya no parpadeen.
  5. Intente escanear o copiar el elemento nuevamente.

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No reconoce cartucho setup

Muchas gracias por su respuesta.

Ya lo he hecho y se conecta perfectamente a la red, pero sigue diciendo que use los cartuchos setup ( que son los que estamos usando).

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No reconoce cartucho setup

@Nat88 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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No reconoce cartucho setup

Buenas tardes, a mi me pasa lo mismo y también la cambié de sitio, he hecho lo de instalar el frimware pero no me deja para la impresora, me dice en el estado que no es aplicable, por qué?

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No reconoce cartucho setup

Hola,

Carga papel, abre la puerta de acceso a los cartuchos y pulsa el botòn wifi por 3s. Cierra la tapa y posiblemente ya te funcione, si no prueba con un solo cartuchos¡, tapa abierta y wifi 3 s luego cierra la tapa y lo mismo con el otro.

Un saludo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación