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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
411

No reconoce cartucho original casi lleno

HP Envy 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora de repente no reconoce el cartucho de tinta original de color, cuando este funcionaba perfectamente y está casi lleno. He probado a quitarlo y ponerlo y varias opciones que he encontrado en internet pero no hay manera. Alguna idea de que puede ser o posible solución? Los cartuchos no son baratos, ademas es el XL.

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

No reconoce cartucho original casi lleno

Estimado @Juanji921 

 

los cartuchos comprados nuevos tiene garantia si esta dañado lo puede cambiar.

 

Ahora pruebe estos pasos a ver si soluciona.

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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