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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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No reconoce WIFI nuevo No reconoce controlador en mi pc

HP Deskjet Ink Advantage 3785
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Cambie de proveedor de wifi y ahora mi impresora no lo reconoce y no se conecta ni a mi laptop ni a mi celular. Busque en soporte pasos a seguir, ya verifique y mi rourter es de 2.4 GHz, utilice la opción de WPS de mi rourter y no lo reconoció. Mi laptop ahora no reconoce el controlador, intente descargarlo y el instalador me dice que debo conectar la impresora a la laptop por medio de cable usb (cable que no tengo). Ya que mi impresora es de panel NO digital no tiene opción de configurar alli. Si busco la opción de configurarla por HP Smart ya sea en la laptop o mi celular, no es posible ya que no la reconoce y la muestra fuera de linea.

 

No se que mas hacer (salvo comprar un cable y ahora no me es fácil) si alguien puede ayudarme, les agradecería mucho. 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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No reconoce WIFI nuevo No reconoce controlador en mi pc

Hola @vivi1121 ,

     

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

Resetear Deskjet 2600.jpg

 

 

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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