No reconoce WIFI nuevo No reconoce controlador en mi pc

[vivi1121]

Hola. Cambie de proveedor de wifi y ahora mi impresora no lo reconoce y no se conecta ni a mi laptop ni a mi celular. Busque en soporte pasos a seguir, ya verifique y mi rourter es de 2.4 GHz, utilice la opción de WPS de mi rourter y no lo reconoció. Mi laptop ahora no reconoce el controlador, intente descargarlo y el instalador me dice que debo conectar la impresora a la laptop por medio de cable usb (cable que no tengo). Ya que mi impresora es de panel NO digital no tiene opción de configurar alli. Si busco la opción de configurarla por HP Smart ya sea en la laptop o mi celular, no es posible ya que no la reconoce y la muestra fuera de linea.

No se que mas hacer (salvo comprar un cable y ahora no me es fácil) si alguien puede ayudarme, les agradecería mucho. 

[ferRX]

Hola @vivi1121 ,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

• >> Controlador básico Deskjet 3785 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.