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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Interno
Interno
34 0 4
Mensaje 1 de 2
71
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No recibo actualizaciones para mi impresora Deskjet 3050

Deskjet 3050 . J610a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad: deseo esten bien en momentos dificiles. Tengo añadida mi impresora al soporte HP como tambien mi computadora HP. Mi impresora es Deskjet 3050- J610a y tiene nro. de serie BR16IFM1N1 y nro.de producto CH383C  . Me gustaría saber lo siguiente, 1) porque no recibo

actualizaciones y/o mensajes desde el soporte instalado y 2) porque desde soporte en el item especificaciones hay una advertencia que dice: " lo sentimos hemos encontrado un error" -  Agradecería poder saber el motivo  y si hay posibilidades de solución. Saludo muy cordialmente.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,805 2,450 9,834
Mensaje 2 de 2
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No recibo actualizaciones para mi impresora Deskjet 3050

Hola @Marabierto ,

 

1. Es posible que falte por actualizar el controlador, prueba con instalar el siguiente:

 

 

2. En cuanto a las especificaciones se pueden consultar directamente en la siguiente página HP:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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