No recibo actualizaciones para mi impresora Deskjet 3050

[Marabierto]

Hola comunidad: deseo esten bien en momentos dificiles. Tengo añadida mi impresora al soporte HP como tambien mi computadora HP. Mi impresora es Deskjet 3050- J610a y tiene nro. de serie BR16IFM1N1 y nro.de producto CH383C  . Me gustaría saber lo siguiente, 1) porque no recibo

actualizaciones y/o mensajes desde el soporte instalado y 2) porque desde soporte en el item especificaciones hay una advertencia que dice: " lo sentimos hemos encontrado un error" -  Agradecería poder saber el motivo  y si hay posibilidades de solución. Saludo muy cordialmente.

[ferRX]

Hola @Marabierto ,

1. Es posible que falte por actualizar el controlador, prueba con instalar el siguiente:

• >> Controlador actualizado Deskjet 3050 - J610a - Windows 10

2. En cuanto a las especificaciones se pueden consultar directamente en la siguiente página HP:

• >> Especificaciones Deskjet 3050 - J610a

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.