No realiza todos los pasos la instalación del software de la impresora hp deskjet 2545

[Irene_90]

Mi impresora hp deskjet 2045, funcionaba por conexión inalámbrica, de repente la deja de funcionar inalámbricamente. Intento desinstalar  la impresora y sale un error que no me deja desinstalarla. Mi sistema operativo es el windows 10. Descargo el software de la impresora y los pasos de instalación que antes salian, como como quiero conectar la impresora si por cable usb o inalámbrica, ahora no salen. Además tampoco se instala la aplicación del escáner. La impresora sí que aparece en impresoras y funciona solo por cable.

[resistencia]

Hola @Irene_90 

pruebe a cambiar la impresora de USB a Wi-fi siguiendo estos pasos, del siguiente documento, recuerde tambien bajar la aplicacion HP Smart desde  la tienda de Microsoft.

https://support.hp.com/uy-es/document/c03418527 

[Irene_90]

hola!

El HP Printer Assistant no està. Como puedo solucionar esto? y además no puedo desinstalar la impresora, sale un error

[resistencia]

la aplicación no se baja con el HP Assistant, entre a la tienda de microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab