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No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Deskjet 3545
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola!

Tengo una Impresora Deskjet 3545 que la había instalado en una laptop y funcionaba correctamente.

Despues de un inconveniente que tuve en la laptop me apareció un mensaje que windows no podia encontrar un archivo .exe de la impresora.

La desinstalo correctamente y cuando intento instalarla nuevamanente no logro instalarla.

Seguí todos los pasos de la pagina de soporte y no logro hacer que funcione.

 

Agradezco mucho la solución al problema.

 

Muchas gracias!

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No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Hola.

Puede usar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Hola,

Gracias por la rápida respuesta!

 

Eliminé del regitro la carpeta de la impresora y volví a correr la intalación pero no se instaló.

Borré ademas del registro una carpeta de HP que estaba situada en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE y tampoco logro instalarla.

Cuando corro el HP scan doctor, detecta la impresora que no esta instalada y me sugiere instalarla. Corro la instalación, el proceso la corre, pero no se instala.

 

Que puedo más hacer para solucionarlo?

 

Muchas gracias!

 

 

 

 

 

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No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Hola!

 

Ahora si pude instalarla al poner que la busque en forma inalambrica.

 

Muchas gracias!

 

Saludos

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