cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
235
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Deskjet 3545
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola!

Tengo una Impresora Deskjet 3545 que la había instalado en una laptop y funcionaba correctamente.

Despues de un inconveniente que tuve en la laptop me apareció un mensaje que windows no podia encontrar un archivo .exe de la impresora.

La desinstalo correctamente y cuando intento instalarla nuevamanente no logro instalarla.

Seguí todos los pasos de la pagina de soporte y no logro hacer que funcione.

 

Agradezco mucho la solución al problema.

 

Muchas gracias!

4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Rector Rector
Rector
50,862 4,737 10,678
Mensaje 2 de 5
223
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Hola.

Puede usar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
217
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Hola,

Gracias por la rápida respuesta!

 

Eliminé del regitro la carpeta de la impresora y volví a correr la intalación pero no se instaló.

Borré ademas del registro una carpeta de HP que estaba situada en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE y tampoco logro instalarla.

Cuando corro el HP scan doctor, detecta la impresora que no esta instalada y me sugiere instalarla. Corro la instalación, el proceso la corre, pero no se instala.

 

Que puedo más hacer para solucionarlo?

 

Muchas gracias!

 

 

 

 

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
50,862 4,737 10,678
Mensaje 4 de 5
198
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
181
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo volver a instalar una impresora deskjet 3545

Hola!

 

Ahora si pude instalarla al poner que la busque en forma inalambrica.

 

Muchas gracias!

 

Saludos

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación