No puedo seleccionar calidad de color en HP ENVY 4527

[JoseManuel58]

No me imprime la impresora en color, en Preferencias de impresión, no tengo opción de seleccionar color, si que me imprime todas las pruebas en color. es una impresora en unida al PC sobremesa por WIFI. Desde el portatil si que puedo imprimir en color.

He realizado varias veces lo abajo indicado y no he obtenido el resultado deseado.

Os agradecería vuestra ayuda.

Elimina la impresora por completo, reinicia el ordenador y vuelve a instalarla: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/mode...

[resistencia]

Estimado @JoseManuel58 

pruebe a instalar los controladores  basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_... 

[ferRX]

Hola @JoseManuel58 ,

Desinstala la impresora y prueba a reinstalar con el siguiente controlador:

• >> Envy 4527 - controlador genérico - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[JoseManuel58]

He realizado lo indicado y continua si aparecer la opción de color.

Saludos