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No puedo seleccionar calidad de color en HP ENVY 4527

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No me imprime la impresora en color, en Preferencias de impresión, no tengo opción de seleccionar color, si que me imprime todas las pruebas en color. es una impresora en unida al PC sobremesa por WIFI. Desde el portatil si que puedo imprimir en color.

He realizado varias veces lo abajo indicado y no he obtenido el resultado deseado.

Os agradecería vuestra ayuda.

 

Elimina la impresora por completo, reinicia el ordenador y vuelve a instalarla: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/mode...

3 RESPUESTAS 3
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No puedo seleccionar calidad de color en HP ENVY 4527

Estimado @JoseManuel58 

 

pruebe a instalar los controladores  basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No puedo seleccionar calidad de color en HP ENVY 4527

Hola @JoseManuel58 ,

 

Desinstala la impresora y prueba a reinstalar con el siguiente controlador:

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo seleccionar calidad de color en HP ENVY 4527

He realizado lo indicado y continua si aparecer la opción de color.

Saludos

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