No puedo intalara impresora Laserjet 1300 en W10

Juancho02 · ‎09-10-2018

Tengo una impresora HP Laserjet 1300 quiero instalarla en una pc con W10 de 64bit (ya la tenia andando en otra PC con el mismo sistema operativo) cuando la conceto por USB aparece en Dispositivos e impresoras, pero no instala los driver. Probe con HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher (64-bit) y HP Printer Administrator Resource Kit que habian solucionado el problema en la otra PC, pero al correr el programa no encuentra el dispositivo

Probe con diferentes cables, hice en otro disco una instalacion nueva de W10 de 64 bit, y sigo con el mismo problema

GOLD_MASTER · ‎09-10-2018

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎09-10-2018

Intenta, con ... https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

También, con ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

ferRX · ‎09-10-2018

Hola @Juancho02,

Prueba con los siguientes pasos:

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Juancho02 · ‎09-10-2018

Ya probe todo esos pasos, Windows update no la reconoce,

El modelo no aparece en la lista de las impresoras viejas

les paso la foto de dispositivos e impresoras a ver si se entiende mejor el problema