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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
163
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No puedo instalar

macbookair
macOS 10.15 Catalina

Traté de reinstalar un HP 2774. Me arroja error de cartucho (colores, lado izquierdo parpadea). Los cartuchos son originales, la prueba de impresión impecable. No me deja instalar el equipo por el asunto de "Error de Cartucho", no reconoce nada, ni siquiera puedo usar el escaner. Debería poder instalarse al menos el escaner, aunque si malfunciona un cartucho (ni ´se porque, limpié, hice todas las maniobras durante horas...)

El programa de HP no me permite avanzar en la instalación.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,280 3,019 11,446
Mensaje 2 de 2
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No puedo instalar

Hola @nocachonada ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video para limpiar el cartucho:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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