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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
488

No puedo instalar software

Smart tank 500 series
macOS 10.15 Catalina

Compre impresora smart tank 500, no es inalámbrica y la estoy configurando por USB, mi Mac comienza

la descarga pero después solo dice que no se puede instalar. Como puedo completar la instalación  o es

porque no es compatible acaso?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

No puedo instalar software

Hola @Martha77777 

 

Intente instalar los controladores con  Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,061 598 2,445
Mensaje 3 de 3

No puedo instalar software

Estimada @Martha77777.

 

Aquí tienes el controlador para Mac OS 10.15:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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