No puedo instalar la impresora con el CD. LO abro y me obliga a salir .

jalva5 · ‎26-02-2019

No puedo instalar la impresora HP PhotoSmart B series con el CD. LO abro y me pone " Salir "

ferRX · ‎26-02-2019

Hola @juan8501 ,

Para revisar porque no instala, prueba con el Asistente para instalar Impresoras:

>> Asistente para instalar Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

ferRX · ‎26-02-2019

Hola @juan8501 ,

Para revisar porque no instala, prueba con el Asistente para instalar Impresoras:

>> Asistente para instalar Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

Puede de manera opcional utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jalva5 · ‎02-03-2019

Gracias , apliquè la soluciòn del Asistente y se solucionò. Me valdrà para aplicarlo en otros problemas que surjan . Un saludo

ferRX · ‎05-03-2019

Excelente, que bien que ya quedó solucionado

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP