No puedo instalar impresora láserjet 1102w

[Zerkalo]

Hola. Tengo una impresora laserjet 1102w que hasta la semana pasada usaba por wifi sin problemas. Me cambiaron el módem, y por lo tanto cambió la red wifi. Al querer reconfigurarla me recomendaron desinstalarla y volverla a instalar. La desintalé sin problemas, me descargué el instalador de la web (un archivo .exe), que cuando le doy doble click pone "extrayendo", y de repente se cierra al llegar a 100%  y no pasa nada más. Nunca veo las ventanas de instalación. Y en panel de impresoras no aparece. Es decir, no la instala. Ya probé varias veces y no sé qué hacer. Qué hago? Gracias.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Zerkalo,  ¿todo bien amigo ?

Usted debe realizar el reset de la impresora y hacer una nueva configuración inalámbrica después, sigue el reset abajo:

Pulse Cancelar + Botón inalámbrico
Con los botones presionados, apague y encienda la impresora por el botón.
Cuando los LED se encienden, suelte los botones.

Después del reset el led del botón inalámbrico quedará apagado, basta presionarlo para volver a conectar la wireless, después de intentar conectarse nuevamente al router.

HP LaserJet Pro P1102w y P1109w - Configuración inalámbrica de la impresora

https://support.hp.com/bo-es/document/c02908414

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Maké]

Intenta, con ...

1) La impresora HP no fue encontrada por el software o el dispositivo durante la configuración | Soport...

2) https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

3) https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-P1100-Printer-series/4110394/model/4110...

4) http://aka.ms/diag_devicec

5) http://aka.ms/diag_device  

[DavidV16]

Hola, buen día. Tengo el mismo proble e hice todo aquel procedimiento. Al momento de iniciar el controlador se queda en "Extracción" y cuando llega al 100% se cierra la ventana y no sale nada más. Tengo un Acer con windows 10, de 64 bits de 4gb de Ram y 465 gb de almacenamiento. He intentado de varias formas, por bluetooth tampoco me deja conctarla. Anoche hice el proceso con un windows 8 y la instaló normalmente. Espero su ayuda, muchas gracias.

[ecamp]

Hola DavidV16!

Entra en temporales: Inicio> %temp%> borra todos estos archivos.

Vuelve a descargar el drivers y ejecuta como administrador desde esta carpeta de temporales o desde el disco C

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[DavidV16]

Buen día, el error persiste. Hago todo lo tal cuál y sucede exactamente lo mismo, se extrae hasta el 100% y de ahí no pasa nada. No sé si puede haber un error de algun fichero de windows y se necsite reestablacer los valores de fabrica.

Espero su respuesta, muchas gracias.

[Maké]

¿ Puedes informar, que versión (1703/1709/1803/1809), tiene instalado, tu ordenador ACER ?.

[DavidV16]

¿Cómo o en qué parte puedo ver eso? 

[CtrlAltSupr]

Me pasó lo mismo durante mucho tiempo, en todas mis otras laptops se instaló el controlador sin problemas. Después de muchos intentos y foros, ningún software adicional de HP me lo solucionó. Lo que realicé fue un click derecho sobre el archivo y le di en "Extraer en..." con el Winrar y desde la carpeta de archivos pude correr el instalador sin problemas. Espero lo hayas solucionado ya.
Saludos.